Operador de Cobrança
Apresentação do Curso
60 Horas - Nível INTERMEDIÁRIO
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Este curso inclui
- Certificado: Sim
- Atualizado: Sim
- Acesso: 30 DIAS
- Acesso móvel
- Sem Mensalidade
- Parceria UOL
- Multimídia: Sim
- ÓTIMO PREÇO IBCD
Curso online de Operador de Cobrança
O operador de cobrança é um profissional que está ligado ao departamento de finanças da organização, sendo o setor que mais vende dentro da organização e, por esse motivo, tem grande importância o seu bom desempenho, já que é ele que conhece, ou deve conhecer os clientes para quem vai vender ou vendeu. Além disso, pode buscar no mercado os melhores clientes para sua empresa.
Para quem é esse curso?
| Profissionais de call center, telemarketing: gestores e agentes de operações ativas e passivas, gestores de relacionamento e todos aqueles na Empresa que Lidam Direta ou Indiretamente com os Clientes Devedores ou concedem crédito. |
Principais Tópicos do Curso
- Crédito
- Inadimplência
- Cobrança
- Órgãos de Proteção ao Crédito
- Serasa e SPC
- Serviços Gratuitos
- Meproteja
- Educação Financeira
- Serviços para Pequenas e Médias Empresas
- O Operador de Cobrança
- Tipos de Consumidores Inadimplentes
- Classificação dos Pagamentos Atrasados
- Correspondência por Cobrança
- Cobrança via Telefone
- Tipos de Cobrança que Podem ser Realizadas por Meio de Ligação Telefônica
- Vantagens da Cobrança por Telefone
- Realizando a Ligação
- Cobrança Porta a Porta
- Cobrança Bancária
- Nomenclatura Utilizada em Transações Bancárias
- Terceirização da Cobrança
- Cobrança Judicial
- Ação de Execução da Dívida
- Recuperação Judicial
- Falência
- O Plano de Cobrança Para Empresas e o Código do Consumidor
- Nove Etapas Para o Sucesso no Processo de Cobrança
- O Código de Defesa do Consumidor
- Artigos e Cases de Sucesso
- Case de Sucesso: Universidade Mackenzie e a Empresa Call Tech
- Case de Sucesso: Talk Telecon Corportion e Casas Bahia
- Case de Sucesso: Perspectivas Sob Controle
- Artigo: Cobrança – Nessa Crise, Fujamos Para Frente
- Artigo: O Segredo do Sucesso na Cobrança
- Artigo: Medidas Abusivas do Profissional de Cobrança.
VÍDEO AULAS DE QUALIDADE
APOSTILAS COMPLETAS
PROFESSORES ESPECIALIZADOS
CERTIFICADO VÁLIDO E RECONHECIDO
Perguntas Frequentes
Como funciona o curso? Ele é autorizado pelo MEC?
Os cursos do Portal Educação te ensinam por intermédio da EaD (Educação a Distância), com animações e games (do tipo quiz) que estimulam a interatividade e a interação. O Portal Educação oferece cursos livres, de atualização e qualificação profissional. São destinados a proporcionar ao profissional conhecimentos que permitam o desenvolvimento de novas competências e não exigem escolaridade anterior. O MEC (Ministério da Educação), trata da política nacional de educação em geral, mas autoriza apenas cursos de graduação e pós-graduação. Os cursos técnicos e profissionalizantes são autorizados pelas Secretarias Estaduais de Educação.
Vou aprender mesmo?
Os cursos do Portal Educação são dinâmicos e com várias vantagens comparadas a um curso presencial. Você terá recursos como:
• Flexibilidade TOTAL de estudo, 24h por dia, sem limite de acesso!
Tem certificado?
Os alunos aprovados receberão o Certificado Digital em seu espaço virtual, após a nota média e prazo mínimo de estudo exigido.
Os cursos do Portal Educação lhe dão a certificação de capacitação profissional, aperfeiçoamento e extensão. É importante saber que esses títulos não se equivalem às certificações de cursos técnicos ou de formação escolar, e não dão o direito de assumir responsabilidades técnicas.
