Curso de Gestão de Conflitos
Apresentação do Curso
Avaliações dos Alunos
Nota baseada em: +269 ALUNOS
45 Horas - Início Imediato
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Este curso inclui
- Certificado: Sim
- Garantia: Sim
- Acesso vitalício
- Acesso móvel
- Sem Mensalidade
- Dúvidas On Line
- Apostilas: Sim
- ÓTIMO PREÇO IBCD
O que você aprenderá
Como identificar e tratar conflitos no ambiente de trabalho.
O conflito é algo inevitável e natural em todas as relações humanas. Ele pode ocorrer em diversas circunstâncias e surge devido aos diferentes tipos de opinião, pontos de vista, valores e modos de pensar.
Quando ocorrem nas organizações, os conflitos podem levar à queda de produtividade e desmotivação de funcionários. É dever da equipe de trabalho, e principalmente do líder, identificar os conflitos e solucioná-los da maneira adequada.
- Mas como identificar quando um conflito precisa de intervenção?
- Como ser um mediador e encontrar a melhor solução?
- E como lidar com o conflito quando você faz parte dele?
Veja essas e muitas outras respostas no Curso de Gestão de Conflitos. Aprenda tudo por meio de vídeo-aulas interativas, com um tutor para tirar dúvidas. Ao final do curso, receba o Certificado de Conclusão em Casa, sem custo adicional.
Principais Tópicos do Curso
Unidade 1 – Conhecendo os conflitos
- Introdução
- Conceitualização do que são os conflitos
- A necessidade de identificar os conflitos
- Os diferentes tipos de conflitos
- Como nasce um conflito em uma relação interpessoal
Unidade 2 – Conflito e comportamento
- Qual é o comportamento de um gestor em um conflito?
- Aprendendo a conduzir conflitos por meio da gestão de pessoas
- As relações interpessoais e suas tensões em grupos de trabalho
Unidade 3 – O gestor de conflitos
- Habilidades e competências do gestor de conflito
- O poder da comunicação assertiva
Unidade 4 – Aspectos gerais do conflito
- Qualidade de vida
- Comportamento em situações de estresse
- Como gerir negociações conflituosas
- Dicas gerais
- Conclusão
VÍDEO AULAS DE QUALIDADE
APOSTILAS COMPLETAS
PROFESSORES ESPECIALIZADOS
CERTIFICADO VÁLIDO E RECONHECIDO
ALGUNS DEPOIMENTOS
“Parabéns pelos cursos, que nos trazem cada vez mais capacitação no mercado para visualizar todos os problemas.”
Eunicelia Lima Barbosa – Campina Grande/PB
“Fiz o curso de gestão de conflitos, gostei muito pela abordagem oferecida. Com certeza me ajudará no meu trabalho.”
Maria Ailsa Andrade da Silva – Fortaleza/CE
“A proposta dos Cursos 24 horas é prática e muito interessante.”
Leila Azevedo de Figueiredo Cristofoletti – Vitória/ES
“Nota 10! Aprendi a identificar e tratar conflitos no ambiente de trabalho.”
Tiago Vilela Fernandes – Alvorada/RS
“Já fiz vários cursos e pretendo continuar a fazer. Os cursos são excelentes e realmente nos ajudam em todos os campos de nossas vidas.”
Mery Moraes – Vitória/ES
“Gostei muito, realmente um curso que agrega valor no meu curriculum profissional e nas minhas relações pessoais. Recomendo.”
Fabio Luis Gonçalves da Silva – Pelotas/RS
“Muito bom, recomendo!”
Priscila da Silva Zobiolo – Umuarama/PR
“Obrigado a vocês por estarem me proporcionando essa capacitação que, com certeza, será de muita valia.”
José Luiz Rodriguez Bitencourt – Canoas/RS
“Gostei muito do curso e do site e recomendo. Foi ótimo, me ajudou bastante.”
Maria Rosani Gomes Donada – Caxias do Sul/RS
“Pessoal, eu consegui concluir, então acredito que qualquer um que tenha determinação também consiga. Nunca é tarde demais para buscar novos conhecimentos.”
Eliregina de Jesus Paiva – Boa Vista/RR
